FlowPOS

Klanten aanzetten en inrichten

De module Klanten activeren en klanten aanmaken met korting, prijsniveau en gegevens — op de kassa of in de portal.

Vereist deze module

Module: Klanten

Staat hij niet op je licentie, dan zie je dit onderdeel niet in je menu.

Bijgewerkt op 6 september 2026

Eerst: de module aanzetten

Let op: Klanten is een aparte module. Staat hij niet aan, dan zie je "Klanten" nergens terug — niet in het portalmenu en niet op de kassa. Neem contact op om hem op je licentie te laten zetten.

De module werkt met een online abonnement: klantgegevens worden tussen je kassa's en de portal gedeeld, zodat een klant die je aan de bar aanmaakt even later ook op de handheld en in de portal staat.

Tip: Wil je klanten ook op rekening laten kopen, dan heb je daarnaast de module Facturen nodig. Zie het artikel over facturatie instellen.

Een klant aanmaken

Het kan op twee plekken, en het komt op hetzelfde neer: wat je op de kassa invoert staat kort daarna in de portal, en andersom.

  1. 1Op de kassa: open het menu en kies "Klanten", dan "Nieuwe klant".
  2. 2In de portal: ga naar "Klanten" en klik op "Nieuwe klant".
  3. 3Vul in wat je nodig hebt — meer dan een naam is niet verplicht.
  4. 4Sla op. De klant is meteen te kiezen bij het afrekenen.
  • Naam, bedrijfsnaam, adres, telefoon en e-mail.
  • Een klantnummer krijgt de klant automatisch; je kunt er zelf een invullen.
  • Allergenen: vink aan waar deze klant op let, dan waarschuwt de kassa bij het aanslaan.
  • Een opmerking voor jezelf, bijvoorbeeld "altijd tafel bij het raam".

Korting per klant

Je kunt korting op twee manieren geven, en ze werken naast elkaar.

  • Een kortingspercentage: de kassa trekt dat automatisch van elke regel af zodra je de klant koppelt.
  • Een prijsniveau: de klant krijgt de prijzen van een andere prijslijst, bijvoorbeeld je ledenprijzen.

Tip: Ledenkorting in een kantine of vereniging regel je zo: maak je leden aan als klant met een kortingspercentage of een eigen prijslijst, en kies het lid bij het afrekenen. Er is geen aparte ledenmodule voor nodig.

Let op: Artikelen die je hebt gemarkeerd als "geen korting" blijven buiten de automatische korting. Zo houd je acties en statiegeld zuiver.

Een klant kiezen bij het afrekenen

  1. 1Sla de artikelen aan zoals gewoonlijk.
  2. 2Tik op "Klant" onderin en zoek op naam, bedrijf, plaats of nummer.
  3. 3Kies de klant. Korting en prijsniveau gaan meteen in.

Bovenaan de bon zie je daarna de naam staan, en bij het afrekenen nogmaals — met wat er eventueel nog van deze klant openstaat.

Tip: Gegevens veranderd? Je kunt de klant vanuit dezelfde zoeklijst direct aanpassen; daar hoef je de kassa niet voor te verlaten.

Wat je met klanten kunt zien

  • In de portal onder "Klanten" staat per klant het openstaande saldo en wat er ooit is gefactureerd.
  • Onder "Klantrapporten" zie je omzet per klant over een periode, en welke klanten een bepaald artikel of een bepaalde omzetgroep kochten.
  • Elke lijst is te exporteren als CSV voor je eigen administratie.

Staat je antwoord er niet bij? Mail naar info@flowpos.nl — onze support kan op afstand met je meekijken op de kassa.