Een bon terugvinden en opnieuw uitgeven
Het kassajournaal doorzoeken op bonnummer, een bon opnieuw afdrukken of hem naar de klant mailen.
Bijgewerkt op 7 september 2026
De laatste bon nog een keer
Voor de bon die je zojuist hebt afgerekend hoef je niets op te zoeken. Open het actie-paneel en tik op "Print bon".
Een oudere bon opzoeken
- 1Tik onderaan het kassascherm op "Journaal".
- 2Je ziet het kassajournaal met de afgeronde verkopen van dit apparaat, met de nieuwste bovenaan.
- 3Tik de bon aan om de regels en de betaling te zien.
Bij een bon staat meer dan alleen het bedrag: wie hem heeft aangeslagen, waarmee er is betaald en bij een pinbetaling ook de terminal, het kaarttype en de autorisatiecode. Handig als een klant beweert wél gepind te hebben.
Tip: Bovenin staan drie tabbladen: Omzet, Geparkeerd en Geannuleerd. Een bon die iemand kwijt is, is soms gewoon nooit afgerekend — kijk dan bij Geparkeerd.
Opnieuw afdrukken of mailen
- 1Zoek de bon op in het journaal.
- 2Tik op het printer-icoon voor een papieren kopie.
- 3Of tik op het envelop-icoon, vul het adres van de klant in en verstuur.
Let op: Een herafdruk is een kopie, geen tweede verkoop. Er wordt niets extra geboekt en je omzet verandert niet.
Mailen werkt alleen als de kassabon-e-mail is ingesteld voor deze locatie. Hoe je dat doet staat in het artikel over de kassabon instellen.
Zoeken op een andere kassa of achteraf
Het journaal op de kassa toont wat er op dat apparaat is aangeslagen. Zoek je een bon van een andere kassa, van een ander filiaal of van weken geleden, kijk dan in de portal onder Verkopen.
Daar filter je op datum, apparaat, kassier, kanaal en betaalwijze, en zie je per bon de regels en de betalingen. Zie het artikel over verkopen inzien.
Staat je antwoord er niet bij? Mail naar info@flowpos.nl — onze support kan op afstand met je meekijken op de kassa.